Давно хотел написать про это. Была у меня такая страховка, когда я работал в НетКракере.

Когда я был в командировке мне стало плохо, сильно болел бок. Было настолько больно, что хотелось удавиться, но через часа полтора прошло. На следующий день повторилось и я позвонил в страховку, которую мне выдали в Москве. Я объяснил, что со мной, меня слушали, потом обещали перезвонить на этот телефон в течении 30 минут, который я повторил еще. Отмечу я был в Америке и сотовый был американский, о чем я в общем и сообщил. Кароче я уснул, проснулся через 3-4 часа, мне никто не звонил, я позвонил сам, получил ответ, что мне дозвониться не смогли. Не думаю, что они звонили, но это фигня полная, мне сказали, что выслали мне на почту адрес больницы, в которую я должен сходить (отмечу что ходить я мог с большим трудом) и меня там посмотрят, и если это будет страховой случай вернут в Москве деньги. Прием стоит, просто посмотреть, около 200 долларов + анализы и т.п.. Формулировка «если это будет страховой случай мне не понравилась» и я никуда не пошел, слава богу больше не болело.
По приезду в Москву я сразу же позвонил в страховку и меня направили в поликлинику Литературного фонда. Предварительно я сходил у мамы сделал все анализы, узи и т.п. анализы были отвратительные. Я позвонил в поликлинику и сказал, что мне нужно к урологу, мне сказали что дела так не делаются, нужно сначала к терапевту(9е декабря), меня записали к терапевту(20е декабря). Терапевт посмотрел на мои анализы и сказал, это батенька вам нужно к урологу, вот направление идите записывайтесь. Записался (31 декабря). Прописали таблетки, записался снова (21 января). Сделал еще раз анализы, пришел. Врач посмотрел, типа вам не помогло, спросил меня где я делал анализы, ну я рассказал, что мама шарит, у нее и делал. На что получил, совершенно правильный, но для меня уже запоздалый ответ, что анализам не понятно откуда он не верит (в первый раз поверил) и надо сделать в поликлинике. Тут у меня был приход, я выбесился, что если я сейчас пойду записываться на анализы, меня запишут через 2 недели, потом будут делать неделю, потом еще через 2 я попаду сюда, то есть еще месяц как минимум. Врач, спасибо ему хоть на этом, взял меня за руку и отвел на узи и анализы, дал бумажку на которой поставил печать и заставил записать меня на след день. Анализы оказались такими же, мне выдали направление к нефрологу и на комп. томографию. Тут начинается самое интересное. Я позвонил в капитал(в 9 утра) и сказал, что у меня на руках есть направление. По моему я отправлял его даже факсом. Мне обещали найти КТ в течении часа. В 6 вечера я позвонил сам и получил ответ, который посадил меня на пол, «Ну вы же не один такой». Да я не один, но если в течении часа не получиться это сделать, зачем тогда обещать. Через пару дней мне все же назначили КТ. Я приехал в больничку, типа здрасти я вот по направлению, оказалось, что не пришло письмо из страховой о подтверждении, мы с тетей которая этим занимается позвонили туда и я час провисел на телефоне слушая музыку. Потом пришло письмо, я пошел делать КТ, сделал, КТ ничего не показало, Врач позвонил в мою страховую и уточнил, что необходимо сделать КТ с контрастом, страховая сказала ОК. Мне сделали с контрастом, и отправили опять к тете за новым гарантийным письмом, там всего 40 минут пришлось ждать. И капитал страхование выдало, вам сделали два обследования, гарантийное письмо только на одно из них, поэтому с первым разбирайтесь с больницей сами. Тут я не выдержал и объяснил, что я приехал по направлению и нисчем разбираться не буду. Объяснил достаточно грубо. Больше ко мне не приставали. В поликлинику и в страховую я больше не звонил. Мама позвонила старому знакомому и он уже выписал, то что надо и стало все хорошо.
Вот такая вот история про Капитал страхование и поликлинику Литературного фонда.